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青商会苏南考察收获分享(理事会员徐州英才网总经理徐长江参与)

    读万卷书,不如行万里路。正值夏末秋初,天气微凉,细雨溶溶,在徐州团市委陈婕书记和青年商会会长陈雪峰的带领下,徐州市青年商会23名行业菁英翘楚,来到了钟灵毓秀,物华天宝的苏南城市,参观了苏州英格玛人力资源有限公司、苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司、无锡国家数字电影产业园、常州今创集团等具有一定代表性的重点企业,和当地企业家进行座谈交流。

    这是一次学习之旅、探索之旅、思考之旅。9月12日,徐州市青年商会在风尚米兰会所举办了一场学习心得交流会。参加交流发言的商界精英就发展战略、管理理念、营销策略、企业文化、政府服务等问题,相互交流体会和收获。每个人的交流发言均言辞恳切、有的放矢,通过分享交流扩大辐射效应,正是这次青商会外出学习考察的价值所在。

    见识过高山的瑰丽,才能更坚定攀登的决心,领略过海洋的深沉,才能更笃实探索的信念。诚然,苏北企业在经营思路上和管理理念上与苏南相比,稍显稚嫩与不足,但这并不影响徐青商见贤思齐的决心。以下文字便是他们发言的精华所在。

“科学管理是王道”

陈雪峰 江苏创导空调有限公司董事长

    苏州青商会副会长单位的英格玛公司,每一处细节都彰显企业的文化追求,体现出企业家的梦想和情怀。作为一家现代服务业公司能够拥有如此高的管理水平让我们一行由衷佩服,同时对比自身企业,寻找差距,触动思维,激发动力,相信大家都会从内心为英格玛公司点赞!

苏州金螳螂公司,从一个不起眼的乡镇小公司,历经几十年发展成为国内装饰第一股,年产值两百多亿的上市公司,源于其管理模式创新。在目前全国建筑、装饰行业挂靠、分包的混乱管理局面下,金螳螂公司坚持全盘总控,不分包、不挂靠,是促进企业成功的重大决策。同时法人治理结构在该公司得到很好的发挥应用。在董事长、实际控制人无法参与企业管理的情况下,企业每年仍保持不低于30%的增长幅度。苏南企业家的舍得智慧、股权分享、延揽人才、获得成功等做法,都值得我们尊重、学习和借鉴。

“小行业,大商机”

史抒庆 江苏环球雅思教育科技有限公司总经理

    在苏州英格玛公司我们看到的是一种劳务中介的产业化、标准化、规模化、外包化,也感受到此企业能把一个门槛很低的行业做到了较大的规模,获得很多社会荣誉,这和企业家个人魅力及苏州外向型经济分不开。

苏州金螳螂公司,一个做工装的企业能率先上市,产值做到300亿,净利润也是非常高的,金螳螂抓住机遇、快速发展的企业家精神还是值得肯定的,金螳螂设计的产品和高档场所我基本都去过,也充分认可他们独特、唯美的设计风格和精湛细腻的工艺水平,也充分证明该企业发展到这个水平也并非浪得虚名。

    高新科技企业的快速发展往往取决于超前战略设计、准确的市场定位和独特的商业模式,哪怕是再小的创业火花也能升腾为漫天的星云。印象较深的是无锡数字高产创业基地,这片由废弃厂房改造的数字高新现代服务产业准确的把握和嫁接了未来消费趋势和产业的动向,是好莱坞变为华莱坞的积极模仿和追随,因为快、因为新,因为占据着行业的高点。

生产动车配件的今创集团,一个88年创业生产塑料挂钩的乡镇企业,抓住机遇高速发展,成为一个年产值上百亿的企业。不用搞多元化也可以让一个企业的产品市场占有率达到50%以上,这给我们内心带来了坚定和向往。

在常州黑牡丹集团,我们了解到作为一个专业生产牛仔布的企业可以年产值达到四五十个亿,产量达到世界前十名,这同样也是给我们坚持传统行业,坚持以小成大带来的借鉴和启发。

“上市不仅是融资,更是规范”

苑坤 徐州市云天市政建设工程有限公司董事长

   金螳螂坚持“不转包、不挂靠”的原则,即使工程已遍布全国各地,仍坚持使用经过自己严格培训、统一各项标准的队伍,这既是对品牌的珍视和维护,也是为了带给客户高品质的作品。这一点非常值得尊敬!我也是做建设工程的,深知要做到这一点是非常困难的,关系介绍来的队伍你能不用?全用自己的队伍需要多么巨大的成本投入等等……可见,金螳螂在这一点上付出了多么巨大的代价!

    金螳螂不仅仅自己在进步,还帮助兄弟企业共同进步,行业排行第二第三的几家企业,都是和金螳螂有合作关系的。用金螳螂王总的一句话“没有了第二,做第一还有什么意思”这句话,本身没有贬低同行和自性傲慢的意思,翻译成“有饭大家吃、有钱大家赚”似乎更加合情理。虽然说,有竞争才有进步,这句话好像在中国很难行得通。为了不让对手中标,不惜低于成本报价,结果搞到两败俱伤。

    金螳螂2006年成功上市,成为建筑行业第一股。虽然上市是多数企业家梦寐以求的理想,许多公司经历了初期的艰苦拼搏,获得初步成功后,便希望能够上市,梦想在诱人的资本市场提升并“放大”自己的“身价”和声誉,但是很多人忽略了对自身企业基本素质的评判和冷静的思考。

    其实民营企业上市的意义,并不仅仅在于直接融资。上市过程就是优化企业股权和组织结构、规范财务制度的过程。中小企业在完成一定的资本积累之后,会面临一个发展瓶颈。企业小的时候,管理模式、运作方式等,所有的资源可以用企业家的人格魅力、经验等去管理,但企业一旦做大之后,单凭经验或家族式管理都会成为制约企业发展壮大的一个瓶颈。改制过程就是改变公司的治理结构,由过去的一人制、家长制改变为规范的法人治理结构。作为有远见的民营企业家,更看重的是通过企业制度变革来实现企业可持续发展。

    对于金螳螂而言,上市是企业发展过程中一个重要的战略步骤。通过上市,金螳螂以建立健全法人治理为核心,彻底完成企业的股份制改造;以健全内部控制为手段,极大地提高运用资金的能力;狠抓规范经营,强化了诚信意识、品牌意识,最终使一个家族式的民营企业,升华为规范运作的上式公司。

“规矩之下,必成方圆”

佟啸 徐州尧旭商贸有限公司总经理 

    徐州本地也有很多类似英格玛人力资源的企业,但是每当企业或是求职员工提起,都会嗤之以鼻,不禁让人想到“中介”!可是成立于2002年英格玛竟然已经成为中国领先的人力外包机构!能让一个企业如此强大,不仅依靠的是公司自身能力,更多的是来自员工的努力和客户的满意度!首先,英格玛舒适人性化的办公环境,已经让人感受到了浓厚的企业文化。为员工安置满意的办公环境更有效的提高了员工工作效率和办公愉悦的心态!再通过阿米巴模式充分调动员工工作的积极性和主动性。给予每位员工宽广的平台,让其发挥潜能,创造更大的收益!舒适的办公环境并没有让员工怠慢工作,反而让每位员工身怀感恩的心态为公司更好的服务!

    接着英格玛公司负责接待的徐彬彬女士绘声绘色的历数文化中的细节,从妙趣横生的“杀猪宴”,讲到给员工家长温情的“年终成绩单”,从董事长重走长征路回馈社会的慈善义举,讲到为残疾人士培训上岗的点点滴滴。我们考察团的成员无一不在心中掀起涟漪:企业文化做到如此地步,真是让人心服口服。企业中的管理者,已经模糊了“高层、管理、掌控”的概念,取而代之的是如大家长般,如良师益友般,带领员工与企业一起成长。

从金螳螂公司合作过的案例图鉴上,我们看到了鸟巢、国家大剧院、国家博物馆、北京人民大会堂常委厅、江苏厅、上海中心、青奥中心、无锡灵山胜境梵宫、首都博物馆、苏州博物馆、上海虹桥枢纽、凤凰国际传媒中心等妇孺皆知的名字。众所周知,工程行业是暗箱操作最多的行业。但金螳螂公司能在众多竞标企业中脱颖而出,屡屡中标,成为了我们心中的疑问,负责接待的工作人员微笑着向我们解释:我们公司的竞标,细节之处做得很考究,竞标价位也相当的透明化,规范化,才能使得我们公司的中标率如此之高。相比较于普通资质的装饰公司,我们的公司实力最强技术最好,相比较于同等资质的装饰公司,我们的公司服务最好,性价比最高,规则决定细节,细节决定成败。

    每个老板可以为自己的公司呕心沥血,可是作为员工并不一定会鞠躬尽瘁!如何让员工与公司统一战线,共同进退呢,就需要完善的企业文化熏陶和公司培养了。只有将员工与企业紧连一起,共同承担企业的发展才会创造出更多的辉煌!今创集团有条不紊的车间也让人眼前一亮,条理清晰的工作流程,让每位员工都以最少的时间完成手上的工作!可见完善的企业文化、公司制度、工作流程对一个企业发展的重要性!规矩之下,必成方圆。只有拥有良好的企业文化及管理制度,才能使得企业的一切运转良好,一切有章可循,有法可遵,才能够在脱离高层管控的各种紧急突发情况下,一切运转自如。也让藏于夹缝间的污垢,无处遁形,自行消失。没有了灰色地带,一切透明放心,企业的管理才能迎来更明晰的未来。

“三十年才能磨一剑”

蒋龙忠 徐州金达工程机械有限公司总经理

    一、管理是企业第一生产力,管理出效益,细节决定成败。苏南企业员工精神状态和工作氛围与苏北企业区别很大。特别是英格玛的管理模式激励员工发挥最大潜能,创造更大成就。这种自动自发管理办法,很值得我们学习和借鉴。

二、三十年磨一剑,以前听说过今创集团的一些情况,亲眼目睹后确实理解了创业的执着和艰辛,从走街串巷生产小挂钩起家,一点一点做到年销售额80亿的规模,管理到位、文化突出,工厂和办公楼干净、简单、大方。当今市场订单供不应求,我们要深思和学习,看来世界上没有不起眼的生意,只有不会做生意的人。

“企业领头人也是精神领袖”

王海波 徐州精诚特卫保安服务有限公司董事长

    这次不仅仅看到的是企业的资产多少个亿,还关注到企业内部的管理,如何组织更优秀的团队。这次深有体会的是,做好一个企业的带头人是多么的重要,做好自己,超越自我。没想到企业的几个老总是那么淳朴,穿着工装,说的每句话都是那么坦诚。尤其是今创的老总,26年前,他从2毛钱的绿皮火车上的衣帽钩做起,让今创发展到今天的规模。工厂和办公楼简约干净,不奢华,踏实的走每一步。一个企业关键还是看领导,他的一言一行,他的总战略,发展思路,对社会对员工的态度,都会在企业发展的行程中起到决定性的作用。

“客户成功,企业才成功”

娄斌  徐州文怀堂艺术品投资有限公司董事长

    剖析“金螳螂”的企业成功秘诀,其实最核心的就是总部直营直管模式,取消中介代理环节,一切围绕客户利益和保证工程质量。公司秉承的理念就是只有客户成功,企业才能成功,这是值得我们每位企业的管理者学习借鉴的!

    从这次参观中,让我深刻的体会到了先进技术的影响力,现代高科技化的生产运作,已经逐渐普及,我们今后唯有不断创新,才能在竞争下不断发展。

“人才与管理都要抓”

徐长江 江苏英才网络有限公司总经理

    第一、顶尖企业特别重视人力资源管理。英格玛拥有四万多名优秀白领和蓝领人才,在合作企业做人力资源外包,金螳螂收购全球最顶级五星酒店设计师团队1500人,使自己公司4000多人团队快速成长。

    第二、培训出适合自己价值观的人才,全员必须不断学习,才能与时俱进。优秀企业发展要靠自己的人才梯队,核心人才都是企业自己长期培训的结果。这几家优秀企业培训思路是全员都要有课时要求,每位员工发展,绩效管理、晋升加薪都把学习课时做为最重要指标。

    第三、管理是企业第一生产力,管理出效益,特别是英格玛采用日本经营之圣稻盛和夫—阿米巴模式,该模式充分调动员工自己的积极性和主动性,激励员工发挥最大潜能,创造更大成就。这种自动自发管理办法,企业像有机物快速地繁殖成长。

“企业道德是软实力”

金丽 徐州一诺物资贸易商行经理

    金螳螂,处处都渗透着强烈的企业文化气息。企业的文化是在共同价值观的基础上,通过其价值观要求员工自己对自己作出理性的约束,而不是上级对下级通过权利来约束的,完美的做到了物尽其流、人尽其用的至高境界,从而通过这种看不见的形式操纵着企业的管理活动。

    从金螳螂的初期发展到现在,不难看出企业无论是面对大项目还是很小的项目,无论项目是在乡镇还是城区,与合作伙伴的沟通,与社会、人文环境的和谐,无处不体现出老老实实干工作、诚心诚意交朋友的为人处事之道。在金螳螂企业内部,则奉行上下有序运作,仁义宽厚为怀,诚信忠实相处。其企业发展与管理技巧都是我们此行学习的重中之重。我们以后要在各项管理中积极倡导并坚持企业领导和全体员工的个人品德以及思想行为,首先要与我们的和谐社会普遍的文化道德所要求的、人们应具有的道德品质相互一致;其次,要与我们企业的发展宗旨、核心价值观相互吻合。在以后的企业日常管理中,尤其是在企业的经营活动中,就不会发生或是出现类似不负责任、消极懈怠、效率低下、质量低劣、事故频发、信誉差、影响坏的现象了,以及搞歪门邪道、投机取巧、暗箱操作等违规违法的行为。

“选择比努力更重要”

李泓 信泰人寿保险股份有限公司徐州中心支公司总经理

    常州优秀企业黑牡丹集团和金创集团两家企业从管理模式,运营体制,发展规划上各有千秋,不分仲伯!回顾两家企业成长发展的历程,他们的成功再一次地映证了一句话:选择比努力更重要,坚持不懈才能赢得最终胜利!历经几十年的风雨征程,在核心管理者的带领下,两家企业紧跟时代步伐,创新科技,注重质量,尊重人才,服务客户!貌似简单共知的企业管理理念却被他们诠释的淋漓尽致!于是乎,对于自己新开拓的绿化领域的前景倍感信心,国家政策的支持,城市规划的发展,民生环境的提升,无处不需要绿化行业的渗透,这是新时期国家经济、社会发展的必然趋势,也是绿化行业发展的新契机。

“现代企业管理制度值得学习”

付海文 徐州海文兔业科技有限公司总经理

    常州今创集团在管理上的创新也硕果累累,集团推出了PDCA管理模式,不断发现问题、解决问题,通过周而复始地运转,使企业管理得到优化。还推行了员工定额管理、计划管理、SAP管理,无不取得令人满意的效果。现代化的企业管理模式,不仅仅体现在日常运行方面,管理的创新、技术的创新一样对企业的发展起着至关重要的作用。

“政府支持和人才支撑都重要”

赵丽 徐州市雪里红物业管理公司经理

    1. 注重扶持服务,优化发展环境。在学习考察中,大家都深刻感受到了当地政府对企业的扶持力度,深刻体会到了政府扶持对经济的发展起到了决定性作用。如无锡国家数字电影产业园,在国家广电总局和政府大力支持下,产业园由原来的穷乡僻壤发生翻天覆地的变化,不仅为市民创造了更多的就业机会,也为推动经济发展带来了不可小视的成绩。政府应不惜余力为中小企业的发展量身定做各种服务措施,整合社会资源,优化服务环境,促进中小企业转型升级、做强做大。

    2. 注重人才引进,强化发展保障。如苏州英格玛人力资源有限公司,公司的人性化管理,从细节做起,叫人才有门可入,有渠道去真正了解企业的需求,在企业的阿米巴管理模式促进下,有效调动了企业员工的积极性和主动性,挖掘每个人的潜能,提高每个人的效率,为公司创造了更好的业绩。

“培训比招聘更能提升人才”

高山 徐州学知源教育总经理

    今天的金螳螂公司,企业文化“高大上”,而我好奇,当这个企业在很小的时候,是什么方式使得企业扩大,是什么使得企业稳步增长?我学习了两点:一是他有专业的技术队伍,二是他的分公司管理是总部直抓技术和财务,而分公司只有销售。给我的启示是,要在产品质量上投入,要在管理模式上创新,从而使得公司更好的发展。

    当代社会不再物资缺乏,不再是人无我有,而应该是人有我优,如何实现这一点,根本上还是人才的优质程度决定的。首先是重视招聘优质的人才,其次是培训人才提升人才。想通过人事部在招聘上使人才提高百分之十的竞争力很难,但是通过培训让既有人才提高百分之二十的竞争力不难。

“企业主要靠基层人员来推动”

商洁 中国太平洋财产保险股份有限公司徐州中心支公司人事

    多年来,金螳螂公司人员流动较少,企业的骨干力量相当稳定,这是因为每一名员工对企业文化都感同身受。在民营企业管理中,特别要克服和避免把企业做成一个家庭式的企业,有家属参与企业管理将影响到中层员工的工作积极性和对企业的信任度,这就需要管理者首先要推进企业文化的建设,同时建立和完善一套公开、透明的任职管理机制和相对公平的考核制度。

    就企业而言,对员工培训的越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性。金螳螂相当注重员工培训,与苏州大学共同建成了金螳螂城市环境学院,通过学院这个平台为企业输送新鲜血液,以不断培养新人才的方式来支撑整个产业未来的发展。工程质量的好坏,不是高管认真去管理、项目经理去监督就能做好的,它的质量最终还是由基层员工对本工种掌握的熟练程度决定的。正如保险行业,产品的认识度是靠基层业务人员来向客户宣传的,只有通过培训才能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。

“先做精,再做大”

李冰洋 江苏彭御物联科技有限公司总经理

    机车制造企业今创集团的考察给我很大的震撼,不是企业的规模而是它的创业史和企业的成长经历,这也是我们这些年轻的企业家所或缺的,不要因为利润薄而放弃,做事需要持之以恒,在某一领域要做专,才能做大,做强,才能有更好的作为。

“风险防控不容忽视”

陈召强 江苏彭城律师事务所高级合伙人、主任律师 

    企业能够做到如此之成功肯定有一套适合自己的风险防控措施。中国社会正处在急剧的经济转轨和社会转型时期,社会转型风险和全球性风险的双重叠加使得中国社会成为了一个“双重风险社会”,具有风险类型多样化、风险主体多元化、风险关系复杂化以及风险影响广泛性等特点。这些特征表现在民营企业风险领域,就是民营企业在面临大量传统业务风险挑战的同时,也不可避免地要应对一些经济和转型中出现各类新的风险挑战。这一情况苏南企业已经有所表现!建议青年企业家们在转型期更加关注自己企业综合风险的防控!

    纵观苏锡常企业,徐青商会员感觉到在苏南这片土地上,崇文、厚德、理性、审慎、勤奋、坚韧、稳健、精细的文化内涵和底蕴是苏南企业几百年以来领先于中国民族产业的深层原因,这种包容、均衡、中庸、细柔的文化是支撑这些企业长久发展的生命力所在。大家一致认为,徐青商会员也应该在创新、创优、争先、领先、率先的江苏精神中体现出徐州青年企业家的责任和使命,努力奋斗,为徐州经济文化建设做出更大的贡献!


英才启示录: 企业成败的关键,取决于一开始是否用对人!
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